Ürünleriniz, sipariş tarihinden itibaren 5 iş günü içerisinde kargo firmasına teslim edilmektedir. Kargo firması tarafından zimmet alındıktan sonra teslimat süreci ile ilgili sorumluluk kargo firmasına aittir. Bu aşamada, müşterilerimize verilen kargo takip numarası ile Sendeo Kargo müşteri hizmetlerinden destek alabilirsiniz. Aynı gün teslimat seçeneğini tercih eden müşterilerimizin ise BanaBiKurye müşteri hizmetlerinden yardım almaları gerekmektedir.
Önemli Uyarılar:
Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz ürünleri, kargo görevlisinin yanında açarak kontrol etmeniz gerekmektedir. Ürün hasarlı ise kargo firmasıyla birlikte tutanak tutulması zorunludur. Aksi takdirde, firmamız ve kargo/kurye firması ürünün sorunsuz teslim edildiğini kabul edecektir.
Gizlilik İlkesi:
Yetişkin ürünlerinin paket içeriği dışarıdan belli olmayacak şekilde hazırlanmıştır. Gizliliğinize önem verdiğimiz için şeffaf kargo/kurye paketi kullanılmamaktadır.
Kargo ve Kurye Firmaları:
Kargo Firması: Sendeo Kargo
Kurye Firması: BanaBi Kurye
Müşteri Hizmetleri İletişim Numaraları:
Sendeo Kargo: 444 7 548
BanaBi Kurye: 0 212 980 08 80
Teslimat sürecinizle ilgili her türlü sorunuz için yukarıda belirtilen müşteri hizmetleri numaralarından destek alabilirsiniz.